Tutoriels pour l'utilisation de logiciels libres

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GLPI Gestion Libre de Parc Informatique
version 0.68.2

Tutoriel GLPI pour l'utilisateur

Comment Créer un Ticket dans GLPI ? (olivierisitech) Lire...

Introduction => .pdf (393 Ko) => .odp ( Ko)
Accès à GLPI =>
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Page d'accueil =>
Droits attribués à l'utilisateur par l'administrateur =>

Demande d'assistance => .pdf ( Ko) => .odp ( Ko)
- Créer un ticket de demande d'intervention =>
. . Ajouter un suivi à un ticket de demande d'intervention =>
- Visualiser un ticket de demande d'intervention =>
- Modifier un ticket de demande d'intervention =>

Tutoriel GLPI pour le technicien

Introduction => .pdf (437 Ko) => .odp ( Ko)
Accès à GLPI =>
Quitter GLPI =>
Page d'accueil =>
Droits attribués au technicien par l'administrateur =>

Collecte des informations du matériel informatique => .pdf (1301 Ko) => .odp ( Ko)
- Créer un gabarit pour un ordinateur =>
- Modifier un gabarit pour un ordinateur =>
- Créer un gabarit pour un écran =>
- Modifier un gabarit pour un écran =>
- Créer un gabarit pour un logiciel
- Modifier un gabarit pour un logiciel
- Créer une fiche ordinateur =>
- Modifier une fiche ordinateur =>
- Créer une fiche écran =>
- Modifier une fiche écran =>
- Créer une fiche logiciel
- Modifier une fiche logiciel
- Créer une fiche composant =>
- Modifier une fiche composant =>
- Associer une fiche composant à une fiche ordinateur =>

Collecte des informations de gestion =>
- Créer une fiche entreprise =>
- Modifier une fiche entreprise =>
- Créer une fiche contact =>
- Modifier une fiche contact =>
- Associer une fiche contact à une fiche entreprise =>
- Créer une fiche contrat =>
- Modifier une fiche contrat =>
- Associer une fiche contrat à une fiche élément =>

Conservation des informations
- Sauvegarde des données en SQL =>
- Restauration des données en SQL =>
- Exportation des données =>

Assistance aux utilisateurs => .pdf (423 Ko) => .odp ( Ko)
- Créer un ticket de demande d'intervention =>
. . Ajouter un suivi à un ticket de demande d'intervention =>
. . Supprimer un suivi à un ticket de demande d'intervention =>
- Visualiser un ticket de demande d'intervention =>
- Modifier un ticket de demande d'intervention =>
- Clôturer un ticket de demande d'intervention =>
- Réactiver un ticket fermé de demande d'intervention =>
- Supprimer un ticket de demande d'intervention =>

Tutoriel GLPI pour l'administrateur

Introduction => .pdf ( Ko) => .odp ( Ko)
Accès à GLPI =>
Quitter GLPI =>
Page d'accueil =>
Droits attribués à l'administrateur =>

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